Reservaties

• Reservaties zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging door Lunaro. De huurder ontvangt een bevestiging via e-mail.
• Bij slechte weersvoorspellingen mag u de reservatie kosteloos annuleren tot 10.00 uur de dag vóór de levering. Lunaro beslist autonoom of de weersomstandigheden annulatie rechtvaardigen.
• U kan tot 14 dagen na reservatie kosteloos annuleren, behalve indien de leverdatum binnen de 30 dagen valt. In dat geval is kosteloze annulatie niet mogelijk.
• Bij annulatie buiten deze voorwaarden wordt de volledige huursom aangerekend. Ingeval van laattijdige betaling worden verwijlinteresten van 10% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 15%, met een minimum van €50, aangerekend zonder ingebrekestelling.
• Betaling dient te gebeuren bij levering in contanten of via mobile banking, of vooraf via overschrijving uiterlijk 48 uur voor levering.
• Lunaro behoudt zich het recht voor om leveringen te annuleren of uit te stellen in geval van overmacht (storm, overstroming, ongeval, ziekte of andere onbeschikbaarheid personeel, defect transportmiddel, enz.).

Privacyverklaring

Lunaro hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wanneer u een reservatie plaatst via ons online formulier (Google Forms), verzamelen wij volgende gegevens:

• Uw naam
• Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
• Adresgegevens van de leverlocatie
• Datum en type van de gewenste reservatie
• Eventuele opmerkingen of voorkeuren

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken van uw reservatie
• Het contacteren in verband met uw reservatie
• Administratieve opvolging en facturatie

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst (bv. een onderaannemer voor levering) of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. De gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor administratieve of boekhoudkundige doeleinden, maar nooit langer dan wettelijk toegelaten. U heeft steeds het recht om uw gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen. U kan hiervoor contact opnemen via info@lunaro.be. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen. Door het indienen van het reservatieformulier verklaart u zich akkoord met deze privacyverklaring.

Installatie

• De huurder moet stroom van 220V en 16A voorzien.
• Er moet een vrije doorgang van ca. 2 meter zijn voor plaatsing. Indien dit niet mogelijk is, dient dit vooraf met Lunaro afgestemd te worden.
• De toevoerbuis tot de motor moet gestrekt liggen en vrij blijven om oververhitting te vermijden.
• Het springkasteel wordt enkel geplaatst door personeel van Lunaro, op een vlakke ondergrond (bij voorkeur gras). Puntige ondergronden zijn niet toegelaten.
• Minimaal 1 meter vrije ruimte rondom en 2 meter achter het springkasteel is vereist.
• Na plaatsing mag het springkasteel niet meer verplaatst worden.
• Bij opstelling erkent de huurder de goede staat en werking van het materiaal, tenzij hij schriftelijk opmerkingen meldt bij levering.
• Bij afwezigheid op het afgesproken moment blijft de huurder de volledige huursom verschuldigd.
• Indien installatie onmogelijk blijkt wegens niet-gesignaleerde omstandigheden, mag Lunaro de levering weigeren. De huursom blijft dan verschuldigd.
• Schade aan motor, blower of springkasteel door foutief gebruik of verplaatsing na opstelling wordt integraal aangerekend aan de huurder.

Blaasinstallatie

• De blaasinstallatie (blower) mag nooit worden afgedekt.
• Bij rukwinden of onweer dient de klant het springkasteel onmiddellijk af te laten, ook zonder tussenkomst van Lunaro.
• Bij meerdaagse huur: het springkasteel moet ’s nachts worden afgelaten. Blower en kabels dienen droog en veilig binnen opgeborgen te worden.
• Schade door regen of diefstal tijdens de huurperiode is volledig ten laste van de huurder.

Gebruik springkasteel

• Schoenen, brillen en puntige voorwerpen zijn verboden in het springkasteel.
• Geen dieren toegelaten op of rond het springkasteel.
• Het is verboden te eten, drinken of roken in of rond het springkasteel.
• De instapzone is enkel bedoeld voor toegang, niet om op te springen.
• Gebruik is beperkt tot de aangegeven leeftijdscategorie (standaard: kinderen tot 12 jaar).
• Op zijwanden of dak mag niet gezeten of gehangen worden.
• Vervuiling (bv. water of zand) is niet toegelaten. Reiningskosten worden doorgerekend.
• Bij schade of defecten: springkasteel onmiddellijk ontruimen, aflaten en Lunaro contacteren.
• De huurder is verantwoordelijk voor alle schade, ongevallen of letsels tijdens het gebruik.
• Permanent toezicht door een volwassene is verplicht.

Schade

Eventuele schade, verlies of overmatige vervuiling vastgesteld bij nazicht wordt aangerekend aan de huurder. Bij verlies of diefstal wordt de vervangwaarde aan nieuwprijs aangerekend.

Facturatie (professionele klanten)

Professionele klanten die een factuur wensen, dienen dit bij reservatie aan te geven. Hiervoor wordt een administratieve vergoeding van €5,00 (excl. btw) aangerekend voor verwerkings- en opmaakkosten.

Aansprakelijkheid en overmacht

• Lunaro is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade, tenzij bij bewezen opzettelijke fout.
• Overmacht (zoals weer, defecten, staking, enz.) sluit aansprakelijkheid uit en kan leiden tot annulatie of uitstel.
• Aansprakelijkheid van Lunaro is in elk geval beperkt tot het bedrag van de huursom.

Andere bepalingen

• Het is verboden het springkasteel door te verhuren of commercieel uit te baten.
• De huurder is verantwoordelijk voor het gehuurde materiaal vanaf levering tot ophaling.
• Bij schade of diefstal zijn kosten voor herstel of vervanging (aan nieuwwaarde) volledig voor de huurder.
• De huurder vrijwaart Lunaro voor elke aanspraak van derden in verband met gebruik of schade.
• Niet of laattijdige levering geeft geen recht op schadevergoeding.
• Klachten dienen binnen 5 kalenderdagen schriftelijk (aangetekend) gemeld te worden.
• Springkastelen zijn ontworpen voor kinderen. Gebruik door volwassenen is op eigen risico en uitdrukkelijk verboden tenzij anders vermeld.

Toepasselijk recht

Alle geschillen vallen onder Belgisch recht. Alleen de rechtbank van Gent is bevoegd.